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VANDER LÚCIO

 

[ 14 01 2011 ]

Rotas e horários via internet

 

Primeira estrada ligando Anápolis à, então, emergente Nova Capital do Brasil (Brasília) a BR 414 sempre apresentou problemas estruturais. Passadas várias décadas, muitos deles ainda continuam

 

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Referência nacional em transporte coletivo de qualidade, com índices de automação acima da média nacional, a TCA sai na frente, mais uma vez, ao aplicar tecnologia de ponta e recursos humanos de excelência na implementação do programa TODA HORA COM VOCÊ para a pesquisa de rotas e horários, tempo de viagens e pontos de referência, via internet, através do Portal TCA - www.tcabus.com.br.


Trata-se de um hot-site avançado de conteúdo semalhante ao do Sait, uma ferramenta que pode ser acessada facilmente pelo internauta, inclusive por celular. O programa mostrará o universo do transporte coletivo integrado de Anápolis e a sua importância no cotidiano da população. “TODA HORA COM VOCE” ajudará a população a entender as rotas e trajetos de cada linha, bem como as opções de embarque. O conteúdo constará de pontos de referência, pontos de parada e busca intuitiva para facilitar ainda mais a vida do cliente.

Esse serviço é um avanço tecnológico criado pela própria empresa, com foco no bem-estar da população usuária do transporte coletivo, inclusive visitantes que não conhecem o sistema e que agora podem receber orientação via internet quanto a rotas, horário de saída do terminal e tempo de viagem. O programa, além de auxiliar a população, praticamente extinguirá reclamações, ligações e solicitações de listagens por parte dos clientes.


Pesquisa passo a passo


O programa está em fase de execução e será disponibilizado gradativamente à medida que as linhas eletrônicas forem construídas no Portal TCA. Através do sistema de busca de horários, via internet, o cliente embarcará com mais precisão, pois conhecerá pontos de referência previamente pesquisados e implantados no mapa, em forma de ícones estáticos ou animados, com dicas sobre o trajeto em todo seu percurso.
A evolução do programa facilitará a vida do cliente, ainda mais, com apresentação dos tempos estimados de passagem em cada trecho das viagens, obstáculos em tempo real e mudanças de rotas em diversas situações. O internauta será sempre avisasdo que os horários estão sugeitos a alteração sem aviso prévio. O cliente irá pesquisar os trajetos através de ícones ilustrativos em formatos semelhantes aos já conhecidos boxes amarelos no Terminal Urbano, sobre uma plataforma virtual que também irá simular o terminal em 3D.
Ao clicar sobre o box virtual, ele conhecerá as linhas que compõem aquele box. Clicando sobre o nome da linha escolhida, imediatamente aparecerá um mapa com visual moderno e intuitivo semelhante aos dos famosos metrôs londrinos. Dentro do mapa, o cliente receberá dicas sobre a viagem e pontos de referência para se localizar dentro da cidade. O programa resultará na melhoria da qualidade de vida do cliente, que poderá racionalizar seu tempo de espera nos pontos e no terminal.

Incentivo à informática

Com a adoção do link “Rotas e Horários” no Portal TCA é provável que estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços localizados nos bairros, notadamente os que atendem grande número de clientes, irão disponibilizar computadores conectados à internet aos seus clientes, agregando valor aos seus serviços para fazer a diferença no seu segmento.

A nova tecnologia da TCA, pela sua importância social e pelo interesse do público, provocará sensível aumento das vendas de computadores e de conexões à internet. A abertura de lan houses, na periferia, onde não existe este serviço, também deverá ser incrementada a curto prazo.

“O programa “TODA HORA COM VOCÊ” vai melhorar a vida da população, quanto a embarques no transporte coletivo, além de incrementar ainformação, cultura e lazer”, comenta o diretor da TCA, Sr. Lacy Martins da Silva. Ao investir nesta ação responsabilidade social, a TCA participará fortemente da formação cultural das futuras gerações através do incentivo ao uso da informática e da internet.

Tca à frente de seu tempo

O programa “TODA HORA COM VOCE” confirma Anápolis na vanguarda do transporte coletivo urbano por ônibus no Brasil. Realidade há mais de 20 anos, o controle das viagens por computador é o cérebro do sistema referencial que agora interage com os clientes na ponta dos serviços via internet. Para o diretor da TCA, Sr. Lacy Martins da Silva, a publicação da listagem das linhas e horários nas plataformas de embarque do Terminal Urbano já representava a ousadia de garantia da realização de todas as viagens programadas, sem “furo”, ao longo de duas décadas. Além de facilitar a vida dos clientes, as listagens do terminal simbilizam o compromisso de segurança à população que depende do ônibus da TCA para fazer seus deslocamentos. “As consultas pelas internet mostram que a TCA, tradicionalmente, procura oferecer o que há de melhor à população de Anápolis e não raramente disponibiliza aos seus clientes tecnologias que estão à frente de seu tempo” – ressalta Lacy Martins da Silva.

Vem aí nova tecnologia


O cliente da TCA está sempre em contato com as mais avançadas tecnologias: controle das viagens por computador; ônibus eletrônicos, ecologicamente corretos (verde por fora e verde por dentro); veículos que garantem acessibilidade a pessoas que usam cadeira de rodas; bilhetagem eletrônica de última geração; sistema de pesquisa de horários e rotas, em tempo real, via internet. Em breve, mais uma novidade: o Passe Temporal, tecnologia que resultará em grande melhoria no sistema a partir do reembarque gratuito em terminais virtuais, fora do Terminal Urbano, com o cartão inteligente do Sait.

Empresa moderna e social

Enquanto isso, os recursos humanos são aprimorados cada vez mais para assegurar o atendimento referencial de qualidade sustentável e social do transporte coletivo urbano cem por cento integrado de Anápolis (segundo embarque gratuito no terminal de passageiros). Diferenciais do melhor transporte coletivo do Brasil, que se destaca pelo uso de tecnologias avançadas através de uma equipe de excelência, segundo avaliação da revista “Transporte Moderno” - da NTU - maior publicação especializada do País. Além de primar pela qualidade, a TCA desenvolve ações de responsabilidade social, ambiental e cultural. Uma empresa cada vez mais moderna, cada vez mais humana e cada vez mais transparente, onde tudo funciona bem, muito bem, como em uma orquestra: “fazer bem-feito sempre é a nossa missão” – completa o Diretor da TCA, Sr. Lacy Martins da Silva.

 

Autor: Da Redação


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